在由厦门市加快推进母婴设施建设工作局际联系会议办公室牵头组织的2022年厦门市“示范母婴室”评选活动中，经过网络投票和专家评选，我园西门游客中心母婴室获评“示范母婴室”。
西门游客中心母婴室（以下简称“西门母婴室”）位于植物园主入口西大门的游客中心内，由西门游客中心负责日常管理、维护，是植物园面向市民、游客提供服务的重要公共设施。
母婴室设置于游客中心内部较为独立、安静的功能服务区，指示标识清晰，便于游客寻找。有独立的门锁可以上锁，护理与休憩区之间设置拉帘隔断，可供一个家庭中不同年龄段的孩童、幼儿同时、分区域进行护理、休息。护理区设有尿布台、婴儿床和设施完备的盥洗池。休憩区旁的收纳柜中常备哺乳用品、一次性纸尿布、婴儿专用纸巾、湿巾等，以及小冰箱、温奶器、奶瓶消毒器等小家电，随时供游客使用。哺乳沙发边设置紧急呼叫铃，以备不时之需。紧急呼叫铃连接母婴室外的值班柜台，值班人员随时为游客提供应急服务。
作为植物园的主入口，西大门接待的游客流量年均两百万人次，西门母婴室日使用次数最高一天7次。为不断提升服务质量、改善服务环境，对标“示范母婴室”的要求，西门母婴室创建至今已完成两次提升改造。2021年6月，最新一次提升改造完工，西门母婴室重新调整了功能分区、更新了全部设备设施。在秉承一贯的细致服务的同时，整体环境更显温馨、舒适，设施功能齐全，可以为哺乳期的宝妈以及带孩子出行的家庭提供一个集护理、清洁、休憩的区域。所在的游客中心功能服务区还提供婴儿车租借、物品寄存等服务，使得母婴室可以提供的服务范围得以延伸和完善。母婴室外的值班柜台有专人全天值守，除了能及时提供有效服务外，也负责母婴室日常清理、消毒以及使用登记等工作。同时，全女性工作人员的服务氛围，为孕、宝妈提供了较高的安全感和舒适度。
高品质和人性化的服务是我们的宗旨，西门母婴室作为植物园服务的一个缩影，致力于为广大市民、游客提供更细致和贴心的服务。当前，植物园正在积极争创国家5A级旅游景区，更高的要求和标准给予我们挑战和目标，我们也将拿出最好的精神面貌服务好每位客人，做自己的典范，让游客满意而归。
