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防控复工两手抓，提升品质“练内功”
信息来源：厦门植物园     发布时间：2020-03-31
    为了提升园区景观品质，完善和提高园区的管理与服务水平，用“升级版”旅游服务和产品迎接游客的到来。复工以来，厦门市园林植物园以创建国家5A级旅游景区为标准，启动了园区绿化景观、建筑设施、旅游服务等提升建设项目。
    近日，在蜗牛景区管理有限公司专业技术人员的指导下，我园与设计单位厦门城邦园林研究院设计有限公司的工作人员就植物园标识系统、休憩设施、公厕改造等提升项目到现场踏勘，三方人员进行了深入沟通，明确设计内容与标准。
 
                            现场沟通
    3A级旅游公厕的标准，在外观造型、色调、入口设计、等方面都强调体现地域文化，且公厕的室内空间、功能分区、无障碍设施、家庭卫生间等都有明确而严格的标准要求。
    我园现有18座公厕，其中两座公厕在2018年厦门市首次旅游厕所星级评定中被评为AAA级旅游公厕，一座为AA级旅游公厕，3座为A级旅游公厕。按照改造计划，今后植物园的公厕将按A、2A、3A星级旅游厕所的标准建设或提升，对公厕的管理和服务制定相应的作业规范、公示等制度约束。
    3A级旅游公厕的标准，在外观造型、色调、入口设计、等方面都强调体现地域文化，且公厕的室内空间、功能分区、无障碍设施、家庭卫生间等都有明确的标准要求。植物园现有18座公厕，其中两座公厕在2018年厦门市首次旅游厕所星级评定中被评为AAA级旅游公厕，一座为AA级旅游公厕，3座为A级旅游公厕。今后，植物园的公厕将按A、2A、3A星级旅游厕所的标准建设或改造，对公厕的管理和服务则有相应的作业规范、公示等制度约束。
    标识系统作为景区规划及管理的重要手段在风景区建设中起着非常重要的作用,可以实现景区资源、游客、景区管理部门之间的相互交流，而休憩设施更是直接影响游客对景区的感受。目前植物园的标识系统选用的是芝麻白搭配英国棕花岗岩材质，休憩设施中座椅也主要以石头材料为主，亭廊主要是古典造型，分布在主要景区和主干道。但是在信息说明性标识、管理性标识、关怀性标识等的展示并未统一，休憩设施的风格也不一致，且有些山上游步道标识牌、休憩设施设置较少。今后植物园统一园内的标识系统、梳理园内休憩设施的布置，并结合智慧景区的建设，为游客提供更加智能、便捷的游览体验。

                        百花厅AAA级旅游公厕

                        藤本区AAA级旅游公厕
    标识系统作为景区规划及管理的重要手段在旅游景区建设中起着非常重要的作用：优质高效的标识系统，能够实现景区资源、游客、管理部门三者之间的多维立体式交流，满足游客多方面的需求。而休憩设施则更直接影响游客在景区游览时的感受。
    目前我园的标识系统选用的是芝麻白搭配英国棕花岗岩材质，休憩座椅也主要以石头材料为主，亭廊则主要是仿古造型，从使用角度来说略缺少了些“温度”，过于高冷，并且存在部分信息说明性标识、管理性标识、关怀性标识不统一，休憩设施的风格不一致的问题，且部分登山游步道的标识牌和休憩设施设置不足，给游客使用带来不便。此次提升改造的目的就是统一园内标识、合理设置休憩设施，并结合植物园智慧景区的建设，为游客提供更加体贴、便捷的服务。
  
           休憩座椅                          标识系统
    目前，全国疫情防控形势持续向好，为响应我市“复工复产”号召，我园早在2月22日已经恢复向市民游客开放。
    在确保疫情防控到位的前提下，我园始终坚定信心，本着服务群众的宗旨，苦练内功，不断推动景区的全面提升。相信在不久的将来，呈现在市民游客面前的，将会是一座集生态环保、植物科研、智能服务为一体的现代化植物园。
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